目之所及皆是回憶，心之所想皆是過往，眼之所及皆是遺憾，駱駝不輕易掉眼淚，是因為它知道水的珍貴，2019年的時光在珍惜中飛逝，后半年小的質量反饋不斷，內心的焦慮、多次反復的查看現場檢測流程中的漏洞，再跟蹤入庫，再跟蹤裝車，仍然不能杜絕反饋，是什么原因呢？過程中是我們放松了質量要求？沒有；過程中我們失去了本應堅守的質量底線？沒有。

一、團隊協作力度弱

外部反饋是反射內部質量管控的一面鏡子，質量檢測離開整個生產團隊，部門單兵作戰，部門嚴防死守，從反饋結果來看，守不住，在整個生產體系中無法“單部門作戰，”反省自己，質量管理不是質管部孤軍奮斗，而是整個生產系統相互協作，共同探討，共同承擔責任的一個閉環過程。追查原因，從源頭控制與解決，穩定過程，質量可控。

二、知識面不廣，見識短

自己認為嚴格執行標準可以把產品質量控制穩，今年去烏海出差與客戶交流產品質量與實際使用的過程中發現，自己單一的從產品尺寸與使用方面溝通已經跟不上市場發展的步伐，發現自己思路不夠開闊，自己經歷太少，見識短思考力度淺，與客戶溝通因自己固有的思維限制自己無法與客戶達到共鳴。從而明白多去探索、多學習，開拓思維，讓自己的知識面不受限制，與客戶溝通才會產生火花，才能進一步深入溝通。

質量管理，任重道遠，過程需要把控，標準需要堅持，底線需要守牢，而自己離要求相差太遠，請大家給予指導與監督。