2019年我們機構較去年銷量有明顯的增長，銷量基本靠近前年，拉回去年下滑的銷量，但很多應收賬款還是遲遲不能回收，平時工作不夠細致以致有幾筆死賬不能追回，也是導致本年是我機構銷量未能恢復到巔峰。但看到我下屬的老機構逐漸成熟能獨當一面也沾沾自喜。我發現我們的對手的增長遠遠超過我們才感覺到我們做得遠遠不夠，今年有很多項目都敗給對手，特別是大型工程的搶奪上我們有很大的缺陷，很多工作還是沒有做到位，這點需要好好反省。

團隊建設上較去年有較大的突破，今年我們人員裁員人數達到5名，平均銷量達到歷年最高，留下的都是精英，但機構負責人的思想上還有很多的問題，抱怨大于實際工作，影響整體士氣，這也是我平時對機構的思想工作做得太少，機構對公司的忠誠度還有不夠，2020年需加強公司文化的學習，提高機構人員整體素質。

通過這次反省，希望能亡羊補牢，為明年的銷量有一個新的突破。