時間飛快,眨眼已至歲末,作為一個廣角的經營者和管理者,靜下心來回想思考,以下兩個方面需要深刻反省:
一、由廣角經營業績引發的反省
隨著集團10月21日發文停止部分業務,我和廣角團隊寄厚望于第四季度讓業績沖上去上幾個檔次的希望瞬間破滅,廣角今年的業績收入也定格在一個可憐的數字。海南的市場特點是業務集中于一季度和四季度,為了四季度的業績沖刺,我和廣角團隊努力開發和儲備了一批客戶和業務,而隨著部分業務的停止,一切化為泡影。我和廣角團隊心有不甘,但又徒增奈何。仔細想想,這兩年集團領導的教誨和建議也好,自己所思所想也罷,一直知道在海南市場大客戶相對較少且業務集中在一、四季度的特點和情況下,一定要突破阻力走出去開發全國性大客戶。道理和方向是知道的,也曾經斷斷續續努力突圍過幾次,但都沒有持續堅持。直到今年由集團領導和客戶開發中心專門鼓勵、督促,才算一直堅定堅持了下來,并且馬上就要在四季度產生合作見到成效,然而卻人算不如天算。正所謂龍有了,但刀卻暫時被封住了。靜心思考,責任在我。如果在前面兩年就一直堅定地、持續地堅持走出去開發全國性大客戶,也不至于落下今天這個尷尬的局面和可憐的業績。所幸無論何種業務模式和產品,一切以客戶為本。我相信只要我們一直堅持開發和儲備高質量、高價值的全國性大客戶,在集團新的業務模式和產品出臺之后,我和廣角團隊一定能縛住蒼龍,做出一份說得過去的經營業績。
二、由團隊培養和人才成長引發的反省
今年前臺業務人員人才培養目標即新增五虎將和科長團隊人數目標均沒有達成。又一年過去,幾個可以作為五虎將和科長一直培養的業務人員卻依然沒有晉升成長為五虎將和科長。反躬自問,作為廣角首席必須運用好六大機制,而我卻沒有運用好,功力不夠。廣角人才機制除了激勵和引導,更核心的就是要逼迫團隊主動快速成長成才。而反觀廣角這兩年制訂的機制,對團隊沖殺市場引導、激勵、支持充分,但考核逼迫卻遠遠不夠。另外,作為首席,雖做到耐煩耐勞、誨人不倦,但對于業務團隊在業績上的考核和營銷工作上的要求卻不夠嚴厲嚴格。造成業務人員在主觀意識上沒有真正的感受到業績考核帶來的壓力,渴望成功和成長成材的緊迫感和急切感遠遠不夠,最終導致成長緩慢。