2019年即將悄然離去，2020年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了6年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三： 以前幾年里，我只對網絡客戶感興趣！工程項目也一直是我的短版，今年開始接觸項目時，幸運的是利用公司酬賓成功拿下了兩個項目，這使我增進了不少信心，相信以后只要努力，攻破新工程不是問題！但市政用管一直是我想要攻破的難題！今年沒有攻破市政，還是自己跑動不夠，公關技巧不足。

第四：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在不懂的變成自己的知識并吸收。

以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

回顧在這一年里的工作，有心酸與疲憊，有快樂也有收獲。收獲不大，卻也是努力不足，方向使人不在迷茫，努力才是真正的希望。這方向是來自公司給于我的這個平臺，和領導給于的指引和培養，而這希望也要靠自身的努力拼搏和敢于挑戰有著潛在誘惑的市場！只要刻苦努力就會有希望！努力，才是方向。

作為中財營銷團隊的一員，我驕傲！因為在中財的六年里，讓我學到了很多，也讓我仿佛看到了希望和未來。這也使我意識到了公司經營理念的重要性，我應該和公司保持一致的經營思想和理念，與公司高層統一目標和認識，在業務上，要了解客戶的資料，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握有利信息，力爭銷量。

在今后的工作中，我要取長補短，加倍努力，不斷自我反思，建立更多的合作伙伴，為公司業務拓展事業，做出自己更多貢獻，也是為了自己能夠創造一個更加美好的明天。

以上是我的工作感悟與反省，不足之處，還望各位領導給予指導與批評，謝謝。