一、反省

　　今年通過自己的耕耘及領導、同事的協助下，在業績上有了一定的收獲，在專業知識及操作業務能力上也有很大的提升，但還有進步的空間，心態方面有些浮躁，不夠靜心，導致在一些細節上做的不夠好，想得不夠全面；在自律及嚴謹方面還需進一步提升；在客戶的持續維護力度上不夠，導致對目標客戶的整體情況了解不夠深入。

　　二、感悟

　　1、與大客戶實際控制人的交談，心里還不夠自信，分析原因：主要是自身的修養、綜合素質方面還需提升。

　　2、客戶是本源，抓住客戶，就是抓住機遇，抓住財富，當業務暫停后，感受更深。

　　3、放空心態，嚴于律己，堅定信心，走自己的路，走光明的路，走適合的路，大道至簡，道法自然。