感謝丁總對我的信任，讓我最近兩年參與并負責開展化建業技術服務相關工作，通過這兩年的工作，通過這些橫向工作的開展，使自己的視野得到了的開拓，也通過到處走走以及工作的參與，讓我逐步發現自身的不足：

“主動、專業、迅速”是做好產品技術服務的基本準則，也是我今年引導技術服務工作的指導方針，但是反思自我，做得是不夠的：

主動：遇事是主動的，但就“主動思考，主動推進”方面尚待提升；如何進一步貼近市場，從而真正從市場需求中提升自我工作的主動性，從被動解決問題到主動解決問題，這點需要反思，如何改變“被主動”的狀態，是需要改變的；“不要總覺得自己沒有時間，其實走走市場花不了多少時間，不主動去了解需求，何來提升服務”，這是某位領導跟我說的話。主動，2020年先從市場走訪開始吧；

專業：專業知識欠缺是我目前最大的短板。缺乏對事物研究的興趣和深入，是我無法提升自己專業水平最大的惰性！有的時候，面對一些問題，總是想著讓下面的人去熟悉，冠冕堂皇的理由就是下面的人需要成長，其實真正需要成長的人是自己，如何跟上化建業的腳步，提升自己的專業水平，從而更好地提升自己的工作質量，這是為人做事“謙虛”的體現。

迅速：遇事迅速，迅速處理一些事的效率是不高的。這與自身的主動性和專業性不夠，底氣不足，從而遇事不夠決斷有關系的。

積極：這是做好一切工作的起源，對事積極、對人積極、對下屬積極、對上司積極等，沒有一個積極的態度，很多事是無法達到預期的。遇事主動積極，這是我能辦到的，但是主動積極，這點需要提升。不積極主動跟領導溝通，不積極主動跟陌生人溝通，這是我身上最大的弱點。對于很多事情，臉皮太薄，從而導致有些工作不能更加有效的推進，這點是需要反思的。技術服務線的很多工作，是需要積極主動的跟化建業領導、各基地領導匯報溝通的，但更多的時候，我有可能只是悶頭做，以至于有的時候會發生方向性錯誤。在這點上，我需要向領導檢討。我要警告自己：很多事情，只有積極主動有效的推進，才能真正做到“勿忘初心方得始終”，不然會“事與愿違”。

新疆基地規模小，銷量任務壓力大，成本對于經營結果的影響要大于其他基地，在如何權衡機構和基地成本之間關系，雖采取了一些辦法，但是在執行過程中，有很大的偏差，如機構對于基地的備庫原則頗有意見。如何在減少呆滯的基礎上，盡可能滿足機構的需求，還需要更積極的思考和權衡。

“服務無極限、服務有成本、服務有原則、服務需突破”這是我今年負責技術服務線來的感受。“一切為營銷服務”，我應該更深層次的理解七個字的意義。積極的心態，主動的行動，專業的解惑，迅速的閉環，這將是我接下去做好新疆基地服務和化建業技術服務部線工作的基本要求。希望自己在抓好新疆基地管理工作的同時，多深入市場，主動了解需求，積極進取，從而提升自己的工作。

視為2019年度反省！