2019年我們的工作以“穩”字為中心，各項工作都在有條不紊、穩扎穩打的推進，學習上注重細節，工作中端正態度。經過不懈努力各部門之間形成了溝通、配合、團結、和諧局面，新調來的同事也又快又好的融入到團隊中。

隨著國家對經濟政策的調整和改革的深入，一些不適應當前經濟形勢發展的企業將被淘汰出局，在與樓上租賃客戶交流中了解到有些企業的生存壓力普遍增大，更有幾家出現了經營困難的局面。針對這類情況，我們一是要求客服人員主動加強與客戶溝通，了解客戶動向，摸清每家企業的基本情況；二是要求財務部門及時催繳費用，避免出現拖欠費用、收繳困難等情況，確保公司利益不受損失；三是對于新租賃的客戶做好把關，盡量招進符合國家經濟發展方向的企業客戶，這樣的客戶成長性好、發展空間較大，更有利于出租率的穩定。所謂“良禽擇木而棲”，我們將整幢樓上營造出生機勃勃、欣欣向榮的辦公環境，必將引來更多的高質量客戶。

一、加強學習

古人有語：“活到老，學到老”，“ 世上無難事，只要肯攀登”，對于物業行業也是適用的，公司內部建立起部門培訓制度之后，也營造出了主動學習、相互學習、堅持學習的氛圍，執行至今從未間斷，各部門之間相互配合，遇到困難，克服困難。作為公司負責人，我也在給員工樹立一個清晰的榜樣，同時也要求管理層帶頭執行，認真學習，把每一次的培訓都當成是一次學習提升的過程。

二、端正態度

“細節決定成敗，態度影響細節”，一個積極樂觀的心態可以影響到你的工作質量，影響你身邊的同事、你的家人，一個端正的工作態度就是滿滿的正能量，能讓人克服挫折、除去陰霾，日積月累下就能在工作中脫穎而出，取得更大的成就。有了這樣的工作態度，我們的領導才能工作有規劃，員工才能眼中有工作，工程維修更積極，保潔工作更亮麗，安保工作更給力。讓租賃客戶感受到我們中財人的熱情、認真和樂觀，一個好的印象能留住一個優質客戶，一個端正的工作態度能感染一個企業走出困境，一個優美的環境能讓客戶以此為家。我們用態度做好工作，我們用態度留住客戶，我們用態度成就自己。

接下來我們將繼續保持學習的氛圍，積極樂觀的工作態度迎接2020年的到來！