今年以來，我們旅業依舊經營著二個酒店項目。酒店之行業雖然是社會存在所必需，但由于政府官員廉政之需，國家對此行業采取消費限制，自然就會給我們帶來經營管理上的困難。加上大的經濟形勢背景不容樂觀，故大眾消費的能力也因此受到沖擊。另故此決定我們集團公司對新項目的開發與拓展放緩步子。由此使我對旅業的各項行政和經營管理工作趨于放松狀態，特別是對新項目的開發上，總認為：一由于區域上的限制（海南三亞、杭州西湖），二是性價比的高要求，三是近期我公司又成功拍得“上海東銀大廈”，考慮資金運作問題。因此要爭取新項目簡直是不可能。故對開發部只要求拓寬信息渠道，關注有效信息和精品項目，其他沒有更高工作要求。明顯覺得考察跑動少了，在辦公室待得時間長了；對中財酒店與中財湖莊也沒有按功能與環境的不同來區別對待，力求在經營管理、市場開拓、盈利水平等方面過得去，自食其力作為基本要求。也因此每個經營班子沒有根據自身特點和所趨市場深入研究對策，創新服務項目，打開當地市場，獲得更大收益，使盈利最大化。其實我覺得我們的兩個項目還是各自有優勢可言，雖所趨在鄉鎮區域，但特色還是比較明顯的。如中財酒店：背靠二個市場（一個原料市場、一個襪子市場），可想其中不知有多少個微型企業，它們的生存和發展隱含了多少酒店業務的商機。加之諸暨的旅游市場：五泄風景區、華東珠寶城、西施故里、店口五金城、米果果小鎮等也同樣隱含了巨大的酒店業務市場；又如中財湖莊：存在于山水間，有眾多的小島，600余畝青山果園，林間曲徑穿越，稍作改造形成親湖游步道，布于望湖亭，修之釣魚埠，這悠閑之處誰不向往？加上千島湖聞名全國，杭黃高鐵又開通，這樣的環境潛在市場可想有多大……因此在日后我們一定要加強營銷隊伍建設，做好市場調研，發揮優勢，利用網絡，大力宣傳、積極營銷、廣泛合作，同時提升自己的軟實力，提升服務水平和質量，重要的是因客所需服務得體，開創適合酒店自身的特色服務項目。就此我要深刻反省。