半年度會議馬上就要召開了,在這2019年半年度之際,我代整體銷量不理想,未達到年初的預計目標,很多工程的丟失都和自身的不努力、懈怠有很大的關系,對此,我做出如下的個人反省。
工程上,我個人感覺有些必拿的工程沒能拿到手,有些工程都是通過客戶去做的,客戶和我同時接觸到這個工程,他說他有資源,肯定能操作成功,但是結果由于甲方預算成本過低,工程需要墊資,付款方式不合適等多種原因,導致工程的丟失,但究其原因,還是我的工作不到位,沒有及時的跟蹤到位,沒能第一時間和工程銜接上,導致工程定完牌子,我才知道,等我再去改牌子的時候,已經為時已晚。所以要及時的吸取教訓,不要再次犯這樣的錯誤。
客戶上,我的客情關系在工程定牌前期能做到很好的溝通,確保工程的順利拿下,但在工程供貨后,由于個人行為上的放松,認為工程已經發貨,不存在問題了,導致和客戶聯系減少,不再和以前一樣順暢溝通,導致很多的工程信息丟失,很多的小工程也因此不能順利拿下,客情關系需要的是長期的維護,不是一錘子買賣,要建立長期的,順暢的溝通渠道。
針對以上情況,后期我要堅持:
1、要始終如一的和客戶保持聯系;
2、要及時的收集客戶手里的工程信息;
3、要定期拜訪,不能走過場;
4、和客戶的人情往來必不可少。
以上是我的2019年上半年個人反省。