日子總是匆匆而過，又到半年度反省的時候了。

　　人都是這樣，對別人的缺點是拿著放大鏡看，對自己的缺點拿著顯微鏡看。

　　認識別人難，認識自己更難。

　　上半年銷量和去年相比有了大的提升，雖然有些驚喜，但是還有很多不足，反省如下：

　　關于人員招聘

　　年初員工的流失率較高，合格人員的招聘因為較難，在面試時只要稍微有一點用，就招聘進來了，結果是不要說做好工作，有時候甚至起了反作用。發生這樣的原因，主要還是對其工作能力的了解不夠清晰，高估了人的基本素質。所以不能將就，行就留，不行就辭退。絕對不要湊合著用。

　　關于執行力

　　自從我們啟用crm客戶管理系統以來，雖然大家都開始用了，也做了一些培訓，但是大家還是不太習慣使用，一方面是軟件使用上和我們業務流程沒有完全兼容，另一方面主觀上大家覺得有點麻煩，不重視；比如業務員外勤簽到，遠沒有達到每天拜訪客戶的簽到要求，有時候簽到一下，有時候根本不簽到。又比如在客戶基本資料的填報上、在日程計劃上、客戶合同存檔上、在報價上也存在著不完善的問題。這些存在的問題，在下半年要改善杜絕，在完善軟件的同時，加強培訓。

　　關于心態

　　有個pe投標，項目跟進了很久，甲方對我們也很認可，臨到投標了，出現了一些問題，比如在ca軟件鎖認證上浪費了很多時間，差一點沒報上名；在標書價格設置上，理解成了低價中標概率會高一點，結果功虧一簣。原因主要還是心態上急于就成，遇事不夠冷靜，考慮不夠周全。

　　知人者智，自知者明。

　　每日檢省自己，才能了解自己，真正了解自己，才能看懂別人。