加入公司也有一段時光了，回想起來時間過得挺快，個人感覺和之前公司對比起來，工作模式有很大差異，不論是產品的專業知識還是管理以及工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在各位領導的支持下還有同事們的幫助下，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時光里我每一天都過得很充實，我相信付出總會有回報的。努力了就會有期望,不努力就必須不會有期望，成功是給有準備的人。

　　在工作中我不斷加強工作潛力，本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作潛力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一-些銷售心得與工作狀況總結如下:

　　一、認真學習，努力提高

　　因為本人之前是陶瓷銷售專業與現在的工作不對口，在進行工作的初期遇到一些困難，但我知道這不是理由，要在這里做出成就來，就必須加強自身學習，提高基礎，快速吸收本專業的相關知識和銷售技能。社會是不斷變化的，所以我必須適應這個時代，改變自身，提高效率，為客戶提供優質的服務，為公司創造更大價值。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知作為一名市場的銷售人員工作非常繁瑣，任務比較重，壓力較大。我作為管道銷售員這個職位上，不論在工作安排還是在處理問題的時候，都得謹慎考慮，讓公司擁有更多利潤，而且自己盡量做到能夠獨當一面，所有的這些工作都是管道業務銷售人員不可推卸的責任。要做一名合格的銷售人員，首先要熟悉業務知識，培養自己的承受壓力能力，勤奮努力一步一個腳印，同時要注意細節問題，其次是認真對待本職工作，我對領導交代的每件事情都能夠做到及時辦理，不拖延，不敷衍。

　　三、銷售方面，心得體會

　　首先不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求，就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。遇到不懂的要向客戶請教，要做到不恥下問，不要不懂裝懂，虛心聽取客戶的要求與他們的意見。其次就是要知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員最重要的是首先要對自己所售產品十分熟悉了解，了解自我產品的優點與缺點,適合哪些方面，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略，要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢。在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢，缺點方面盡量少提,但是本身存在的缺點與不足，也就是所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析決定，推薦客戶實地考察。自己要勤奮與自信，與客戶交談時聲音要洪亮,注意語氣語速，盡量站在客戶的角度提問題，想客戶之所想。

　　四、存在問題

　　通過過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,定期回訪，以防遺忘客戶資料；2、由于潛力有限，對一些事情的處理還不太妥當，要加強學習銷售員的規范，在以后的工作中，努力學習和不斷摸索這個行業,相信在后面通過各位領導及各位同事的支持幫忙下，我能夠不斷提升工作潛力，認真完成領導安排的各項工作任務。

　　最后，端正好自我心態。心態的調整使我更加明白,不論做任何事，務必竭盡全力，這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。倘若能處處以主動努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。

　　總之，透過理論上對自我的工作總結，還發現有很多的不足之處，同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗，梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標，將自我的工作潛力和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力學習業務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自我綿薄之力!