反省2019年上半年工作中有很多失誤或不足之處：

1、關于團隊對各機構的一些歷史遺留問題沒有引起足夠重視，給相應的人員帶來負面情緒。工作引導不足，機構感覺壓力過大，團建活動不夠讓團隊人員失去了工作的愉悅感和團隊的凝聚力。團隊目前只有14人，新人引進工作做得不夠。

2、關于市場對管道市場是一個不斷開發并持續維護累積的過程的中心把握不夠堅持，開發速度較慢沒有達到預期效果，各市場發展也很不平均，尤其是六盤水市場和曲靖發展更為緩慢甚至出現負增長，對相應的人員督促不夠，渠道建設的把握也不夠完善，家裝、工程領域發展相對滯后許多。無論工程還是零售犯了經驗主義錯誤，帶頭跑動不夠，對市場實際情況了解不夠深入，判斷偏差。

3、關于執行以往工作有個別機構執行力差，缺乏交流和督促導致該機構陷入無法自拔的嚴重后果。

4、面對客戶的要求一定要謹言慎行（承諾），解決客戶的問題一定要及時，適當與客戶保持距離（走得太近資源的不好控制）。

5、不謀全局者，不足謀一域。整個管理處市場的發展需要有先后，各渠道的建立應該有主次。市場開發缺乏思路，和整體考量只能一時成功，難以持續形成業績。對于市場的開發一段時間內一定要有重點，資源可集中投放到一起，所謂補長也好補短也罷，絕對不能平均分派。

6、在重點市場的開拓上，對團隊人員一定得嚴格要求，一定是執行大于一切，但不能一味地逼迫機構，那樣只能讓團隊人員用謊言換得一時心安，導致資源運用政策執行偏差。

7、對轄區所有項目一定要同機構一起最少跑動一次，不能只是憑以往的經驗按信息收集的情況聽匯報。當我們在當大爺時機構就會效仿并糊弄我們，在此之前我一直憑經驗聽機構匯報，通過最近同機構的跑動，才發現許多工程也不是拿不下，而是我們監督不力，機構并未跑動導致丟失。在此我對以往的經驗主義和懶惰行為深表對公司的愧疚，有一種深深的負罪感！

針對以上不足之處，管理處下半年將逐一進行改進。

1、團隊組建方面，首先要解決團隊人員思想問題。管理處下轄的機構負責人大多經濟實力缺乏，思想上市場意識和主人公的責任感缺乏，沒有從市場的角度去做營銷。管理處通過溝通和算帳的方式，引導所有的機構負責人主動引進各類經銷商，敢于進入市政等工程領域。其次提升營銷服務能力。管理處利用月度會議，對機構負責人進行產品培訓和營銷思路討論，適時的組織機構人員進行拉練，提升大家的團隊意識，也提高了大家的學習能力和銷售能力。然后提升營銷執行力。管理處不斷地完善內部的管理制度，包括工作匯報制度等日常管理措施，并與經濟掛鉤嚴格執行，讓大家按規矩辦事不放空炮認真落實效果良好。

2、市場開發方面，通過梳理的工程信息進行重點跟蹤和公關，每個地區的工程人員進行工程項目量化，持續總部規定各市政領域的陌生拜訪，加快加強對各招投標公司的拜訪并熟悉，以便更快獲得相應的工程信息，做到市政的有的放矢。已有經銷商為基礎加大空白區域零售網點的開發，對還沒有經銷商的區域加強攻關，為實現健全的零售經銷網絡作基礎準備，并對公司的新產品和差異化產品要求各機構熟悉掌握，并對其進行銷量要求。

以上為我管理處2019年上半年反省，有不足之處請公司和總部領導指正！