反省是一面鏡子，能夠把自己不足和錯誤清清楚楚的照出來，使自己能夠對癥下藥，祛除“頑疾”。通過對上一階段工作的整理回顧，本人做反省總結如下：

　　一、手頭大客戶基數不夠大，沒有認真扎下去做好我們潛在客戶群的調查研究。在下階段工作中，要將此事列為重點，制定好客戶拓展計劃，目標建立一個客戶關系資料庫，將符合條件的潛在客戶做好記錄。

　　二、對于客戶的維系工作的認識還沒有上升到一定高度，我們的目標是達成業務，而客戶的維系工作恰恰是一個影響業務的重要因素。在客戶維系方面仍需下大力氣，對于每個渠道的客戶來源都要重視，這半年就對金融機構等渠道的維護有所疏忽了。

　　三、對于不同類型的客戶要有所區分，自己目前對于房地產客戶的業務素養就有所欠缺，對房地產方面的經驗較為空白。接下來需要多充實自己的業務知識，加強自身綜合業務素養。

　　四、要加強業務前瞻性，現在業務競爭激烈，市場往往遵循擇優而選的原則，自己對于業務開展要有前瞻性，要立足當下對整個市場趨勢要有個大致判斷，這樣才能在競爭中先行。