2019年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在公司領導的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實地干好本職工作。
二、培養客戶意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的客戶意識和合作態度,同時和公司其他業務經理互相幫助交流。互補不足。工作才能更順利地進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要我們多多站在客戶的角度思考問題,解決客戶的顧慮,讓客戶信任我們。這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(1)、客戶開展的不夠積極
雖然現在有客戶正在供貨但是開展的不夠多,不能夠保證完成月度和年度的任務,上下銜接的也不夠緊密。在上下信息傳遞的時候存在一些滯后性,同時就導致了本身效率不夠高,客戶開展的不夠積極。
(2)、同事之間交流不夠多
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。同時像業績好的同事多學習經驗。大家一起共同進步才對。
(3)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
(4)、市場開擴不足
市場開擴不足,對于有些新的客戶,可能跟進的不夠緊密,對于老客戶,有些也沒有及時地維護關系,導致信息傳遞很慢,流失了一些業務。以后會加強市場開闊,多與客戶聯系。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責。