2019年已過去一半,真要對這半年用一個詞總結,就是“不踏實”。具體表現在下述三個方面。
一、業務能力方面。
隨著操作業務筆數的增多,對于業務初始判斷,方案設計包括后期操作安排都有了進一步的領會。但是依然由于操作業務范圍和種類比較單一,面對新的業務類型,把握不好關鍵點和核心風險點,一方面面對客戶的時候,不能很快給予反饋,錯失業務和客戶,另一方面,也經常需要求助前輩同事或者領導,耽誤他人時間和精力。
二、客戶營銷方面。
現有客戶數稀少,潛在客戶存量不多,是讓我最不踏實的地方。雖說上半年手里的客戶業務不斷,自己也一直在忙碌業務操作中度過一周又一周。不過靜下心來想想,一旦這個客戶流失了,我又面臨著無后備儲蓄客戶的困境。
三、團隊建設方面。
19年開年,我們科室就有兩位同事因個人原因離職,這也造成了目前包括我在內也只有兩人的情況。一方面滿足不了日常業務操作,常常需要從其他科室借調人員,另一方面也影響了我們團隊業績增長,然而目前新人招聘和培養也出現了困難,合適人員不好招,新人進來又不能快速適應造成不能留用。
鑒于上述三方面的不踏實,我想在2019年剩余的六個月里,首先繼續堅持跑動,增加客戶基數,其次,不斷通過各種途徑增加不同類型業務的知識點儲備;同時,盡快完成團隊新人的招聘和培訓,做到心里踏實,做人做事踏踏實實。