“盛年不重來，一日再難晨。及時當勉勵，歲月不待人。”不知不覺又度過了充實而忙碌的半年時光。在這半年里，遇到過大大小小的事情，有時累到想要放下所有的事情，就想好好休息。現反省如下：

　　反省一：擁抱變化

　　在營銷服務工作崗位上工作太久，往往會被某些原則、規定所束縛，不能真正的了解客戶的需求，沒有盡到一個服務者應盡的責任；工作中經常會遇到機構的需求因不符合公司規章制度遭到拒絕，現在想來，制度是死的，人是活的，營銷服務工作的目的是為機構服務，我們應該做的是如何解決機構的難題，而不是利用公司的規定來為難機構，或是直接拒絕。機構的某些項目確實來之不易，是從競爭對手虎口中，硬生生搶奪下來的，過程中付出了慘痛的代價。經常說要善于打破規則，敢于創新，公司的規章制度是為了能更好的服務于營銷工作。在后期的工作中，我們應該多為機構考慮，在不違反公司原則前提下，讓機構能在市場上搶占先機，這樣才能把服務做到位、解客戶之所急，真正做到“解放思想，擁抱變化”。

　　反省二：贏在執行力

　　執行力，顧名思義是執行并實現即定目標的能力，就是把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實施的能力。我們在日常工作執行某項任務時，總會遇到一些問題。這時我們就會有兩種選擇，一種是努力思考，踏實解決；一種是一籌莫展，紙上談兵。不同的選擇就會有不同的結果。而我們工作中往往存在“紙上談兵”的情況，每件事情的跟進力度不夠大，變化是永遠存在的，如果不能把一件事情一直跟進到完成，這件事情都會存在失敗的風險。我們做營銷服務工作的宗旨便是誠心、耐心和虛心。在今后的工作中，要多培養勤于思考的能力、勇于實踐的能力和踏實動手的能力。成事在于“做”，而不只是“想”或者“說”。

　　以上反省，不足之處希望各位領導、同事能給予批評、指正！