一、資料倉庫的推倒重來。
營銷資料倉庫的人員變動是我上半年工作的重要痛心之處。但這不是偶然,這是客觀事實、路徑依賴與個人意識共同作用下必然結果。客觀事實來講,資料倉庫這兩人的工作確實優秀,從服務部3個半人管理到兩個人完全撐起;賬實相符率近兩三年基本都是100%。另外一個扎心的事實兩個人的工資基本也是同年入司人員中最低,尤其是與原采購下屬其它倉庫人員相比。與其它基地相比,我們基本是化建業唯一一個既開單、下單,又負責產銷調貨,更不要說實物收發存管理,完全就是一個小的、老的供應部;他倆經常給我嘮叨這些事情,我也給公司新、老領導們陳述與辯解過這些事情,可是徒勞!這是歷史的選擇,一旦選擇了接收,就很難更改,這就是“路徑依賴”原則。至于薪金待遇我能給的,都優先考慮資料倉庫,可是無法扭轉他們的個人意識,當然對于資料倉庫的事情潛意識上也是不耐煩。去年看了一部電影,講的是香港金融體系的故事,當A博士無法改變即有黑暗的事實時,最后選擇了同流合污,推波助瀾,將市場推向崩潰,讓政府重新洗牌接收市場。給我的啟示也是,當你無法改變現有的人和事,要么順從、要么推倒重來,我選擇了后者。這兩年倉儲部工作算是順風順水吧,感覺進入了舒適區,藉此機會,厲兵秣馬,重整旗鼓,開辟一條新路。
二、做有情的領導,更要做無情的管理。
正如前面所說,個人感覺進入了一個高臺和舒適區,與剛接手倉儲部相比,少了些銳氣與武斷。尤其是對工作多年的老員工,有太多的記憶和忍讓,暫且稱為感情。因此,對于他們的犯錯,犯驢,表現更多的無奈和包容。慢慢的,由法治變成了人治,人人變得慵懶,缺乏激情與新鮮感。如何做到無情的管理,于我而言,就是要重樹制度,以制度為綱,重新梳理流程與標準;以結果為導向,放手放權,少摻雜個人感情。總之,我要帶領大家用1~2年時間進入二次路徑選擇的下半場。
三、關于認知折疊。
二戰期間,午餐肉為美國打贏二戰立下汗馬功勞的。午餐肉的本質到底是什么?他本質是把畜牧業、食品加工業、食品化學、物流供應等多個領域,解決各種問題的方法,和一個龐大的認知體系,全部封裝進了一個罐頭里,大大降低了問題的復雜性,這就是認知折疊。同樣智能手機的發明也是人類認知折疊的具體表現。
想象一個場景,一個幾萬年前就時代的原始人,穿越到了今天。他看著我們手里拿著那個手機,再看看自己手里的那個粗糙的石頭。樣子也差不多,大小也差不多。唯一差別就是,手機里折疊了太多的功能和認知,這就是我們之間無法逾越的鴻溝。
提升后端的復雜性,降低前段的復雜性,這種認知折疊,是人類文明進步的真實過程,也是我們檢驗工作、思維的重要標準和方向。