時間真快，2019年在緊張、忙碌中已悄然過半。對照公司這半年的改變，在人員管控、成本節約、技改創新等方面均有很多的亮點值得我們學習。這與生產、設備等相關部門對過程的堅持、執行、管控息息相關，在結果上得到了體現，最終將優勢轉換成勝勢。

　　在相關部門你追我趕，快速提升的同時，我作為營銷服務部的帶頭人，細細盤點這半年工作的得失，我們又有哪些亮點呢？在公司快速發展的道路上，到底是做了絆腳石還是助推者？

　　從結果上看，我們在酬賓進度、倉儲裝車效率提升方面基本達到了預期，但存在的問題同樣較多，結合這半年在人員管理上所暴露的缺點與不足，反省如下：

　　管理出效益，首先是管，管的對象是人，我們該怎么管，管到哪一步，在管的過程中遇到突發事情該如何應對？所有的這些環節都與人有關。主要問題反映為以下幾方面：

　　1、對員工日常的關心程度不深、不細，如員工家庭情況，小孩情況，身體情況等方面關心偏少，沒有走進員工內心，更談不上打動或感染，工作、生活沒能有機結合。

　　2、對員工工作上指導不夠，不能在短期內給出快速、有效的解決方案。如GS新系統上線過程遇到的一些問題，不能給予員工指導、幫助，沒有在第一時間主動協調解決。

　　3、在個人修養上，遇事不冷靜，尤其在員工犯下低級錯誤時，少了理解與包容，多了指責與抱怨，甚至得理不饒人，讓員工無所適從，沒能跟員工一起想辦法分析問題，解決問題。

　　4、對員工日常過程遇到失誤與錯誤，礙于面子或自身也觸動不大，蜻蜓點水，點到即止；或者是刀子嘴豆腐心，光過嘴癮，沒有實質性糾正與預防，沒有讓員工真正感受到這類的錯誤發生是不應該的，是不可容忍的，這剛好與第三點形成兩個極端。

　　以上四個方面，是目前人員管理過程中，我及營銷服務部其他幾位區塊負責人都需要認真反思與對待的。“眾人拾柴火焰高”，“一個好漢三個幫”，個人業務能力再強，沒有團隊的整體協作與配合，是很難達成目標的。只有走進員工，了解員工，感化員工，與員工共進退、同榮辱，團隊才會有一種好的氛圍，最終才可能達到預期的效果。

　　以上是我對人員管理過程存在問題的反省，希望以此為契機，在下半年各項工作中，以人為本，一步一個腳印，落實各項工作，趕上公司整體發展步伐，請各位領導、同事指正。