悄悄的2019年已走過一半，做營銷服務工作也有快一年了，可是做好營銷服務這份工作才剛剛開始，經歷從PS到GS系統轉換的艱辛、新年酬賓的忙碌、內勤人員穩定性差等挑戰。半年來，這些來自外部與內部的壓力對團隊承壓能力挑戰是巨大的，值得慶祝的是我們走過來了，但在百億中財快速發展的大環境下，反思自身，需要改進的還有很多，故做以下反省，鞭策自己！

　　反省一：掌控力不足

　　上半年的營銷服務工作大部分都處于救火中進行，一方面由于年底對市場預估增量過于保守，另一方面部分產品受制于集中發貨產能問題。在酬賓發貨期間，產能緊張期間，有些訂單需要與機構溝通協商的，但是往往在于這個訂單完不成的情況下，然這個時候告訴機構已經遲了，這種不是在與機構進行溝通協商，而是在通知機構，我完不成了，你看著怎么辦吧，你與你的客戶說一下，公司完不成了，要延期了，這個時候機構只能被動的接受完不成的現實，而我們這個時候的溝通相當于在“綁架”機構了，內勤這種簡單粗暴的告訴機構，公司完不成了，延期了，機構一點準備性都沒有，導致機構被動。之所以我們的訂單延期投訴、催貨頻發，這一切在于我的前期的預判性不足、化建基地間的協調性能力不足、營銷內勤與產銷協調能力不足等原因，給營銷機構正常發貨帶來困擾，給客戶帶來很不好的影響。接下來在內勤訂單管理及產銷會建立訂單預警機制，訂單到期提前兩天通報，安排內勤與機構電話溝通，告知相關情況，協商發貨時間，給營銷機構多的準備與應對時間。

　　反省二：深入性不強

　　第一年經歷新年酬賓這場戰役，是煎熬的，是成長的。正因為在前期的酬賓備庫結構及后期庫存變化結構上分析不深入，導致部分產品周轉率偏低，占用庫存，影響了產、銷平衡，進而影響了部分緊缺產品的發貨，同時在關注產銷協調及生產指令方面執行力度不強，導致部分訂單答應客戶哪天可以發貨，但是還是延期等情況發生，一切根源在于我們對營銷服務的決心與深入性不足，給自己找很多的借口，來說明事情是有原因導致的，而自己不愿意去深入的分析，找到事情的本源，去發現它，改進它，這樣自己的路會被自己走的越來越窄。這種工作的深入性不強，直接導致對營銷的服務水平下降，投訴變多，下半年必須做出改變，主抓部門的基礎工作開展，監督執行完成情況，相信辦法總比困難多！為自己加油！為百億中財加油！

　　上述反省，請領導批評指正！