目前加入中財已近一年半,關于2019年上半年的反省主要從酬賓開發、團隊管理、客戶管理和動銷管理進行反省。
一、酬賓開發,由于前期的客戶積累比較少,尤其是意向客戶,前期也有幾個大客戶完成酬賓銷量,但在近三個月沒有將酬賓貨源消化,客戶開發不利,分銷客戶少,影響了這次的年中酬賓,反省主要是因為客戶開發不足,沒有很快的將貨分銷出去,最大的問題是大客戶和小客戶價格一樣,沒有能搶占分銷商的庫房,反而占據了代理商的庫房,應該用上多少包送多少包,根據上貨的量來決定價格,最終搶占客戶的庫房,現在甚至由于日豐的政策,上PPR送線管搶占了客戶的庫房。
二、團隊管理,主要是靠完善的制度來管理,而不能靠心情來管理,因為制度是給每個人定的,靠制度來約束自己,同時我要以身作責,給大家一個表率,因為制度對每個人都是公平的,反省自己有時也會情緒化,有時也會管理松散,后期盡量做到從嚴管理,細節管理,做到公平、公正。
三、客戶管理,我們和客戶就是一個矛盾體,既需要全力配合,又在防著你,客戶需要長期的磨合和引導,需要引導客戶跟著我們的步伐一起發展,這一點我還需要加強,現在好多時候客戶和我們都不在一個頻道上,甚至他對公司根本沒有忠誠度,前期雖然我們很被動,甚至想搞點活動和氛圍都需要客戶的配合,一般客戶沒有投入意識,難道他們不愿意投入,不愿意推廣,那我們就不搞了嗎?不,我們還要搞,還要想盡一切有利的資源去搞,我們還要創造條件,搞得更好。
四、動銷管理,這是我感覺做的最差的,雖然客戶開出來了,但動銷很差,市場氛圍也差,市場是需要營銷的,這點我們做的要少,水工維護上和開發上也沒有下大功夫,市場價格體系不完善,沒有控價機制,這些都是需要我們一點一點去完善,現在是沒有營銷,任由市場自己去發展。
以上就是我上半年的一個深刻反省,市場需要很多的基礎工作要做,銷量和市場也是相輔相成的,沒有市場的動銷,也很難有銷量,雖然勉強完成任務也是表象,因為好多還在代理商的庫房,沒有真正的消化,這就需要我們后期做很多的基礎工作,只有把基礎工作扎實的做好,自然也就有了市場。