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              • 莫干山總部
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              我的反省
              文章來源莫干山總部     作者楊晶     日期2019-07-16     點擊量1718

                2019年已經走過了一半,回首這半年走過的歷程,酸甜苦辣都經歷過。有值得高興和肯定的,有值得反思和不足之處。

                年初酬賓,整個人都緊繃神經,每天都在想著哪里尋找意向客戶,哪里尋找產品出處。其實這些準備工作,在2018年11月份就開始準備了。年底前拜訪所在行業內的客戶,縣城內的客戶,不管是競品的還是其他品類的,只要是有需求的,都一一拜訪。廣撒網,細捕魚。

                通過11月和12月, 2個月持續的拜訪,意向客戶逐漸凸顯出來,然后重點跟進這些意向客戶。通過這個酬賓活動新簽約三家一級經銷商,大二級客戶四個。在酬賓期間一級經銷商達到六個,相比2018年一級經銷商一個,有很大的提升。經銷商基數的提升,直接影響到了酬賓銷量的提升。2018年一個經銷商酬賓銷量35萬,2019年一級經銷商六個,酬賓銷量180萬。基數越大,銷量越高。

                在發貨問題上,跟經銷商經營理念上存在很大的不同意見,溝通和協調過很多次。過年前,一共發了5車線管產品到倉庫,其中3車屬于二級分銷商的。我建議經銷商把PPR的產品年前先發回來,到年后了就不好發了。年前大家都在搶線管的的貨,年后就開始搶PPR了,我們要在貨源充足的時候先把貨拉回來。經銷商不聽,表示PPR拉回來放著占地方,同時不能馬上出貨,還不如先拉線管,等線管賣的差不多了再拉PPR。其實年前PPR產品的配件就不多,貨源也不是很充足,只是因為年底出貨量不大,所以經銷商不聽建議,完全按照自己的意向來發貨。到后期PPR產品貨源不足,配件不齊時,發不出貨的時候,就說廠家的問題。完全忽視了早期給他的建議。

                每回發貨都是事先跟經銷商確定了發貨產品后再安排基地發貨。有一回只是口頭上跟經銷商確定了發貨的產品后安排基地發貨,沒有形成文字表達。等貨到了,司機跟經銷商打電話,經銷商拒絕收貨,說沒有提前經過他同意就把貨發出來了。司機一直給我打電話,我一直跟經銷商溝通,經銷商就是不收貨。貨在司機車上放了三天,三天里反復跟經銷商溝通,確定收貨后,司機車上的貨才卸掉。因為這個原因司機還收取了三天的誤工費。口頭確定的事情不能執行,后期只能黑紙白字。

                水工紅包的事情就是因為前期口頭協商確定后,再去實施執行,最終效果不是很理想,經銷商在執行的時候沒有落實到位,同時當時沒有專人負責和監管這塊,導致后期有水工師傅對我們有些想法。針對這種情況,我后期再次溝通確定后,把相關內容打印出來,相關經銷商簽字,統一執行。同時由我們專人負責監管。目前執行落實的比較好。

                人員管理這塊我需要深刻反省自己。早期因為獨自一人開發新市場,很多事情要處理,一個人顯得勢單力薄,對人才有強烈的需要,求賢若渴,對人員業務能力這塊把控不嚴。當時只要你愿意來,一切要求都可以放寬,導致早期招聘的人員從業經驗和職業素養都不是很高。 沒有培養出合格的人員梯隊出來,導致人員空缺。

                缺少得力助手。負責兩個區域需要兩邊跑動,二選一,擇其重,避其輕。兩個區域所花費的時間和精力就不同,產生的結果也就不同了。同時我自己也要反省,沒有遵循領導的人員分布的建議,一個區域安排一個人負責,最終導致了我個人時間和精力上的分散。如果每個區域都有專人負責, 一分耕耘一份收獲,一定會有收獲。

                綜上所述,我個人反省主要有以下幾個方面:

                1、經驗不足。沒有酬賓經驗,沒有經歷過酬賓前,中,后三階段的人員,不是一個合格的中財人。

                2、管理不足。人員招聘,人員管理不足。早期有點饑不擇食,后期缺少有效的管理。對不適合的人員沒有當斷則斷的果斷。在以后的人員管理中要反省自己。

                3、立場不明。早期一個經銷商,很多事情都替經銷商考慮,沒有擺正自己的立場,導致后期有些工作沒有很好的落實到位。后期一定要擺正自己的立場,站在所處的立場上去考慮問題和處理問題。


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