首先從新年酬賓方面,今年新客戶開展酬賓會,邀請鄉鎮分銷雖然多,但是實質上訂貨客戶較少,訂貨量不理想,導致后面客戶也是東拼西湊,最后階段才沖量。
其次玉林另外一個新簽約客戶,由于資金實力有限,也沒能打款多少。加上我機構原本就是以渠道為主,沒有工程量的支撐,所以導致最終沒能完成酬賓的任務。
在酬賓過后,主要是以開發分銷,消化沖量為主,但是消化過程進行的很慢,除了少部分客戶能在規定的時間消化完成之外,很多客戶消化能力比較差。新開發的分銷客戶也只有少數能賣貨,所以直到現在,倉庫里依然有許沖量沒有消化完,這個是目前面臨比較嚴峻的問題。因為這個就涉及到資金沒能夠及時回籠,年中酬賓沒能繼續接上,客戶沒錢打款沖量。
作為機構負責人,我是有責任的,首先是在鄉鎮渠道開發上,沒能讓客戶形成對我們的品牌有足夠的信心去推,其次,在針對客戶業務員這塊,沒能把客戶的業務員 培養成我們自己的業務員,很多時候業務員出去都不在狀態。第三;在對待客戶的態度上有明顯情緒化,認為客戶不重視我們,所以也懶得去管他。因此與客戶的關系處得相對不是很好。
因此,我要反省自己在接下來的工作中,對待客戶,要多點耐心,在渠道方面多向做得好的兄弟機構取經,在下半年,也要去多跑動工程項目,堅持以完成公司的銷量任務為目標,做好自己的本職工作,以上就是我的半年度工作反省。