DOP盤底賬實不符及叉車維修費發現有幾項結算單價與合同單價不一致，給我敲響了兩次警鐘，讓我反省深刻。

　　第一次警鐘，對制度過于自信，忽視了惰性。誤以為只要設置費用分級審核、審批制度，就能做到多方一起把關，卻沒想到人的惰性，前手部門對制度執行不到位，而財務仍按重要性原則進行抽查、審核，會產生審核漏項。

　　究其原因，在于理想與現實的差距。我們工作的本意是保證數據準確及時性，在要求各費用使用部門、資產管理部門對自己提供的報銷單據、各項報表進行內容準確性、合理性的簽字審核、審批，也即明確其為第一責任人，所有單據、報表交到財務時應當是反復確認準確性的，差錯率應是微乎其微的。所以基于人工投入性價比原則，對單據較多、金額較小的一些數據，財務人員進行審查時可能會采用抽查原則，抽查30%-50%，但由于人的惰性和互相的責任推諉，這一制度反而給工作失誤增加了借口。

　　第二次警鐘，對員工歸罪多，對自己反省少。問題發生時首先不是反省自身，而是找他人責任，怪罪下屬工作不到位，這樣不但不利于問題解決，還打擊了員工工作積極性。

　　很多工作是一直以來就這樣處理，員工都自以為自己所負責的工作完成得很好，這樣代表正確，習慣形成了自然。而我，在出現工作差錯時，沒有深究原因和引導正確方法，更沒有換位思考，一味批評、指責、處罰等，無法讓員工認同與提升，有時還會打擊員工積極性與主觀能動性，變成被動與消極，給工作帶來負面影響。

　　仔細想想，這其實是自己在為工作失誤找借口，沒有接納自己的不好。我不能認真反省自己，承認自己的不足，又怎么能要求部門成員接受自己的失誤與不好呢？團隊又怎么能士氣滿滿，和諧上進呢？員工的過錯糾其原因還是我的過錯，是我沒有為員工指出更優秀、更簡潔、更通透的工作方法及提供更為合適的工作環境保障。

　　作為公司總助，我更應該冷靜分析，主動承擔責任，鼓勵員工下次把事情做好。人性相通，互相理解才能找到破局提升的方法。為團隊成員創造更多融洽的交流探討平臺，經常進行工作溝通、思想交流，增加培訓、輪崗、交叉檢查，盡量減少孤島現象，是我下半年的主要工作思路。

　　做事越多越可能犯錯，但只要我們一直都在認真、努力的工作，在工作失誤時，去面對和接受，并在其中找出正確的改進方法，同時給予自己和員工更多的包容，理解并接受偶爾小的失誤也是生活工作中的一部分，就會有好的結果。

　　相信，接受自己和團隊的不好，才能用積極的心態，努力讓自己和團隊變的更好。