轉眼2019年已經過半,在這半年工作中,部門工作開展差強人意,忙忙碌碌不見成績,是時候靜下來自我反思了。
自我反思就是要不斷問自己為什么,也要不斷去回答為什么,回答不了的,就先暫停下來,學習充電后,再來回答。
我的目標是什么?我該如何達到這個目標?我為達到目標而采取的行動是否有效?
作為供應部,部門工作重點一是保障產成品的賬實相符,二是裝車效率,三是現場管理。在剛完成的產成品半年盤點中,我們的管材產品賬實相符率只有75%,雖然其中有一些歷史遺留問題的暴露,但是從結果上看也暴露出了我們的管理問題。特別是在出庫發貨環節上,頻繁出錯,客戶投訴多,嚴重影響了公司的聲譽。
“找到問題的根因,就等于解決了問題的一半”這是我比較認同的一句管理名言。我與部門人員深究發錯貨的原因,討論并落實了預防改善措施,但往往在細節上打折扣,再究其原因時,總是冒出種種借口和理由,這說明我的執行力和管理行為落地的缺失。
上半年,我們對倉管員做了調整,新招2人勸退2人。從新進人員的工作表現看,除存在其個人不認真仔細外,也暴露出我們在新人培訓上做得不到位,對歷史發錯貨沒有總結做成反面教材,使得一些錯誤再次發生。在客觀上產品庫位規劃和局限也是一個方面的原因。
公司二期建設已經開始,我們將借鑒化建兄弟企業經驗,著手做好產品堆場規劃,從產品大類到常規與定做產品等,聽取意見并進行多方討論,做好規劃設置,制定出一個適合我們南財的最佳方案。另外的重點還是我們保障賬實相符的行動落實上,對出庫環節的發貨現場,做好自檢、復檢和管理人員第三次檢查。對已經落實的裝卸分組方案,必須擯棄借口和理由不折不扣的執行下去,哪怕是可以預見的人員波動。
非常時期要采取非常手段,定期回顧,及時糾錯和預防,一定能達到我們的期望和目標。
感謝中財的反省文化!