今年年初，我信心滿懷，準備在2019年大干一場。但今年實際情況和我預想的發生了很大變化，接二連三的工作問題使我身心俱憊。這種狀況反映出我個人心智不夠成熟、意志不夠堅定的問題。

　　今年形勢不太樂觀，客戶市場環境發生了較大變化，導致我們的目標客戶市場范圍變小，項目管理上容易出現問題，所以我們應該引起足夠重視，不斷進行總結反省。

　　隨著市場變化，老客戶流失嚴重，新客戶儲備不足，故必須有強烈的憂患意識，下半年必須加強客戶開發力度，保證團隊的持續穩定。作為業務人員，業績是永恒不變的主題，在變化的環境中守牢我們的標準、制度，在變化的環境中求得生存和發展，這是我此次反省的主題。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我將以更加自信包容的心態、滿血復活的狀態投入到今后的學習和工作中去。