1、學習不夠系統，獨立操作能力欠佳。回顧上年的工作和學習情況，對業務流程的學習停留在表面上，由于操作業務較少，缺少實戰經驗，許多制度和規定一知半解。知識的積累只有通過日積月累才能有效果，填鴨式的學習短期可能有效果沒時間久了就會淡忘，達不到積累是知識的目的。自己在這方面確實應該反省，忙于每天的營銷工作放松了學習一定程度上也影響了業務。

　　2、營銷能力有待提高，與客戶的溝通交流缺乏深度。許多時候見到陌生的客戶，溝通交流的內容空泛，停留在簡單的業務上，溝通九流的面變窄，無法和客戶更深層次的溝通，影響后續業務和聯系的跟進。從一個側面反映出自己的知識面和語言表達能力還不能吸引客戶，達不到持續跟進營銷的目的。

　　3、缺乏“釘釘子”的精神。我們的工作每天要面對不同的客戶和千差萬別的業務，就需要持續的吃苦耐勞，持續跟進，細心周到的服務，才能吸引客戶，最終達到做成業務。而自己在這里需要深刻反省，往往是和客戶溝通后就萬事大吉了，不能持續，不能更深層次的跟進。

　　上半年的工作的學習，自己需要反省的很多，今后的工作中還需要更加嚴格的要求自己，時刻提醒自己，不斷積累知識提高能力，實現自我價值。