2019年是我進入中財的第九個年頭了，不得不感嘆一聲光陰似箭，歲月如梭，從青蔥少年轉眼都有中年發福的趨勢了。2019年我有了全新的挑戰，在和前臺有了更加緊密的聯系后，通過各種花樣的表格上報以及業務歸屬問題處理，讓我深知自己的不足，對業務不夠熟悉，對業務人員不夠了解，對整個業務體系缺少把控力，造成工作十分被動，不能及時處理好各類矛盾。為什么會這樣呢，主要反省有三：

　　一、缺乏歸納總結合并同類項的能力。面對各種統計表格，缺乏自主思考，沒有將表格化為己用，其實應該通過自身的理解將表格優化，形成廣角自身的一套東西，然后各取所需。所謂他強由他強，清風拂山岡。他橫任他橫，明月照大江。

　　二、對業務了解不足。原來總覺的自己還懂點業務，隨著同前臺的聯系越來越緊密，發現自身還有很多方面需要提高，特別是現在業務越來越復雜，需要不斷加強學習，才能在交流有勢的對等。

　　三、對員工關心不足。培訓與訓練的目的是希望大家越來越好，所以應該對同事們像春天般溫暖，應該時刻關注大家的心理狀態與競技狀態，幫助大家認清現實、查漏補缺。

　　以上反省，也是要逐一加強的地方。