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              • 管理團隊(三)
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              我的反省
              文章來源江西元財     作者李啟華     日期2019-07-10     點擊量1261

                一轉眼就到了6月底,2019年已過去一半,現反省如下:

                一、財務的部門工作基礎性錯誤不斷。部門人員加入公司基本都快五年,對自身的工作都非常熟悉,但從今年上半年的工作結果來看,錯誤仍然存在不少而且都是一些非常低級的錯誤:如:財務報表數據錯誤、會計科目錯誤、集中支付系統錯誤等等,這些都是最基本的工作,不存在難度性,但工作結果確偏偏錯了,內心真是五味雜陳。財務人員的工作性質決定了天天要與數據打交道,職業性質決定了我們對數據對細微的工作就必須要更加認真更加仔細。下半年要加強對員工的管理,減少工作錯誤特別是低級錯誤。

                   二、對新的困難與任務的挑戰不夠,畏縮不前。6月中旬領導安排新的工作任務給我,當時第一反應就是打退堂鼓,當時就是拒絕。后面經過幾天的考慮,最終還是想通接受新的任務。這個事反應出自己太缺少拼勁,過于安于現狀,不想去面對新的困難,同時也說明自己考慮太多猶豫不決的缺點,缺少年輕人的干勁。

                   三、加強部門營銷服務理念。財務日常工作中存在很多要與營銷人員的交集點,如:開票、打款、退保證金、查發貨額度等等,這些是財務的基礎服務職能,但在實際工作中確存在很多沒有服務好營銷的工作。這里面有制度與法規的限定,導致的矛盾點,但更多的是財務的溝通與表達不到位導致的矛盾點。一項營銷人員的需求如果我們做不到,我們應該如何和營銷人員溝通?我們要如何解釋,別人才能聽懂?我們要如何拒絕,別人才能愉快的接受?我們是否協助別人一起出謀劃策解決問題等等,這需要一定的表達技巧與溝通能力。對員工多年的反復教導無果,罰了罵了也鼓勵了,后期要根據性格適當的調配工作內容。

                   四、玻璃之心。有一次部門會議,針對當月的錯誤對每人痛批一頓,兩個員工會議上當場哭泣,我很納悶,為什么工作錯了批評一下就哭?從我的角度,做錯了工作我批評她們,這是很正常的,是不想讓錯誤再犯,不想讓大家對錯誤麻木了。后面經過很多天的思考,人與人是有差別的,每個人內心的玻璃有厚有簿,內心抗壓力也是有大有小,不能一概而論。后面要修改自己對別人批評的方式、言語。


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