今年上半年公司內務方面發生的幾件事，對我觸動較大，也讓我對日常的工作進行了反思。

　　反省一

　　工作深入不夠，有官僚主義傾向，表面看起來，我幾乎每天都會去現場，但工作浮于表面，只是經常強調生產指標，習慣于聽匯報，自己沒有深入地去發現問題，如C管脆性問題，因沒有收到生產和質管部門的反映，想當然的認為一切正常，等發現問題再召集相關人員討論查證，為時已晚，造成了部分損失和投訴，這次事件反映出不夠踏實，一旦下屬沒有反饋就對相關問題不能及時了解和發現，典型的官僚思想作祟。

　　反省二

　　制度的剛性執行不足。內務工作相關復雜，復雜的工作如何簡單化，就靠制度和流程，制度和流程的作用就是把不同的人和不同的方法規范到同一個工作框架和工作目標內，不同部門、不同工序和環節才會比較好的銜接，最快達成目標，尤其內務工作比較繁雜，更要講究制度的剛性。實際工作中，我們更關注結果，常常忽視過程的管控。但凡結果出現偏差，其中一定有過程的失控現象，其中甚至不少是低級錯誤。要減少這種錯誤，必須要加強制度和流程的執行強度，把每個人工作規范到制度框架內，才有可能少出差錯或不出差錯。