往常做事情習慣性地拿到就做，或等到事情發生再做，這樣無計劃無思路，不但造成工作存在返工、讓自己辛苦的后果，也影響了工作的效率。

　　而工作中，對一天的工作做計劃，可以分出輕重緩急，合理安排工作的順序和節奏，以達到效率最大化；對一個任務做計劃，可以拆解步驟，預先分配工作內容、計算好完成工作的時間，可以優化實現目標的完成，事半功倍。這無論是對跑動客戶和聯絡、維護、新老客戶都普遍適用。

　　以往在與客戶的溝通中大多停留在解決當前問題的層面，這樣造成的后果是沒有理解該問題解決辦法背后深層的原理，導致下次遇到同類問題只會依葫蘆畫瓢，稍有變化就不會處理，不僅加重了自己的重復勞動，長此以往成長也會受到限制。

　　現在溝通或者接觸客戶的時候，更注重對問題背后的原理進行分析和講解，這有利于加深對問題的認識、強化對問題的記憶，再次遇到同類問題時，就能提高判斷和處理問題的能力。這樣不僅能提高大家的工作效率還能促進我的成長。