每年兩次反省，只有在這個時候才能讓自己靜心思考。反省是我們的制度，是我們的文化，并不是我們的任務，總是在需要交反省的時候才會機械的去完成這件必須要完成的事情。對我們來說它應該是一種積極地態度，持續的熱情，應該被認真對待。

　　反省一、專業水平不足

　　目前自己手上的固定性工作，大部分是結算、收益、審核類及臨時性需要處理的棘手工作，還有對接總部領導和管理機構的所有工作。科室人員手上很多處理不掉的問題也會報到我這里溝通解決。但是在這個過程中，經常會遇到一些以前一直做得得心應手，但是長時間不做卻又不是很熟練的事情。面對這些問題在處理起來就會降低效率，溝通困難，所以應該讓自己不斷學習進步。

　　反省二、原則性不強

　　科室人員雖然不多，但是我們麻雀雖小五臟俱全，所以在人員管理上總是得過且過，并沒有形成嚴格的規矩，時間久了就會造成人員散漫。

　　在日常工作中，服務也是有底線的。但是很多時候做著做著，機構的心態就變成了只要我需要你就一定要做到。公司的各項規章很人性化，各個部門都是從營銷服務的角度出發，但是卻讓大家認為只要有需求就無所不能。

　　反省三、缺乏連貫性、預見性

　　很多事情只要用心就能做到、能做好。最近工作中，總是把自己搞的很緊張。很多營銷事物處理起來，總是覺得機構為什么都是這么著急，因為著急就很容易出錯、很容易想得不全面。但是卻沒想過，一旦問題出現，他都是具有連續性的，會涉及到很多的方面。例如一機構調整的發文下來，會涉及到銷量調整、人員變動、特批調整等等各個方面，所以要讓自己學會把事情坐在前面。