匆匆又將一年，時間永遠比想象中走的更快些。距離2018年結束還有一天，一年的工作也接近尾聲，回顧過往種種，對2018年度做出如下反省：

　　一、關于思想覺悟轉變的反省。首先要學會換位思考，不要局限于本位意識。換位思考，顧名思義就是換個位置思考問題，實質就是設身處地為他人著想，嚴格要求自己，寬容對待他人，理解至上。換位思考看似非常簡單，然而在實際生活和工作中卻很難做到。很多人會認為別人總是不理解自己，不體諒自己，而自己也很少想到或者真正做到去理解別人。每個人的思維方式不同，立場不同，因而處事方式也就不同。對于外部反饋的一些質量問題，以前在內務的時候，總以為是外部人員在雞蛋里挑骨頭，心胸狹隘，過分要求，一點芝麻豆小事也故意放大，夸大傷害；出來跑業務后才發現，這不是夸大，而是事實就是如此。當然，出來跑銷售后也要理解內務之辛苦，遇到問題能處理則自己處理，大事化小，小事化了。

　　二、關于營銷的反省。因公司發展需要5月份后調入市場部，負責公司所在地市場的開發與維護。經過半年多的跑動與實踐，感悟良多：1、對于銷售，自己就像小白一樣，一切從零開始；2、銷售是一種長期循序漸進的工作，有短暫的得與失，但我們在乎的應該是過程的成長。在工作中，每前進一步都會發現會多問題，會犯一些錯誤，會發現自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在不足。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。

　　以下整理了半年間銷售工作期間的不足和需要改進的地方：

　　(1)總體來說自己的自身綜合素質有待提高，說話方式方法，目前還不夠正式；商務禮儀方面不夠注重和細心，在商務接待應酬等方面缺乏經驗，現場的把控能力不足。

　　(2)在公司產品方面了解還不夠深入，尤其是一些外調產品，一些常見的尺寸問題都沒有熟記于心。針對客戶關心的問題還不能完滿的答復。

　　(3)在拜訪客戶中。與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松接納自己，對自己不反感，并樂于見我。 在細節方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧，有時會引起某些客戶反感，對自身工作造成困擾和壓力。

　　(4)內心還不夠強大。面對一些不容易接觸的客戶，給人感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面需改進和學習。

　　“天道酬勤，厚德載物”。通過在實踐中不斷發現問題，不斷努力和改進。能力經驗不足，用勤奮來代替，勤能補拙，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，利用一切可利用的機會，學習產品知識，并提高銷售技能，希望2019年能夠：事業百尺竿頭，掙錢富得流油！