回顧即將結束的2018年，自己感覺成長了很多也學到了很多。

　　2018年的工作不足之處：1、很多地方都是想的多做的做的少；2、對市場規劃不明確，缺乏主動意識；3、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動，工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強；4、缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

　　在接下來的時間里要努力改變自己如下：1、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；2、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的；3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法；4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務；6、自信是非常重要的，要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務；7、和公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，做好每一步工作！