2018年接近尾聲，回顧這即將過去的一年，發生了很多事情，也收獲感慨頗多。

　　年初特朗普開啟中美貿易戰，國內股市仿佛回到了悲壯的2015年，那一年市場哀鴻遍野、血流成河 … 再看眼下，何其相似，但是自己內心的小舟仿佛已經過了好幾重山。人當身處絕望的人生階段時要提醒自己：也許命運是為你關上了眼前的這扇窗戶，但是旁邊也許有一扇門待你去尋找打開，看似是挫折，邁過去人生就又上了一個新的臺階。2015年即便慘烈，大家生活照常，那么2018年、2019年也會一樣。

　　下半年發生了兩件頭疼的事情，從最初的感覺無解，到最后問題徹底了解，這過程中所發生的奇事一言難盡。回顧事件過程，處理投訴糾紛著實是一門藝術，而我無疑也是欠缺經驗的。為什么有人會苦惱自己出現遇人不淑？因為識人不明！人和人在產生交集最初，懂得識人是基礎；為什么有人會苦惱自己百無一成？因為沒把人做好，只有先把人做好，才能做出漂亮的事，才能成就事業！感謝這半年的經歷，讓我成長成熟，同時也感謝楊總和高總，還有我們團隊對我的幫助和支持。

　　2019年做人晶瑩剔透，做事滴水穿石。對人潤物無聲，對己自動自發！