2018年結束了，回顧年度工作，感悟艱辛：雖然實現了業績破零，但從個人的成長方面卻走了不小的彎路，前因是沒有認真領會項目的精髓及要求，后果是不斷的業務被否，對資源的整理不細致，導致朋友的幫忙不能落到具體的業務上，還被動的欠下人情。

　　反省自身存在如下問題：1、中財的平臺優勢沒有作為市場宣傳的亮點，應該把中財的實力強、“標準、程序、制度”的專業度表現出來。2、作為前臺人員，只能有抓業務一個目標，不該人為制造多個標準，影響了個人發展的方向。3、與客戶溝通中沒有抓住“需求點”和“痛點”，導致對業務信息的分析不準確，很難讓客戶有認同感。

　　2019年我會拋棄原來的所謂經驗重新定位自己，系統的提升自身業務水平，做好一個自信的中財人。