2018年已接近尾聲，轉眼來到2019年，通過2018年的努力，在零售和工程方面稍好于2017年，這份努力需要不斷堅持、不斷放大，需要在2019年整年的時間里不斷去實踐，在2019年做一個新的開始，緊抓零售與工程，配合管道事業，一定完成2019年年度任務。

　　在即將結束的2018年，對自己在以下各個方面做出反省，檢討鞭策自己，時時記住下面的每一條，不斷去完善自己。

　　1、堅持不懈，終有回報：打電話、發郵件，積極主動去與客戶溝通、分享。

　　2、職責如一：銷售就是在和客戶出售價值，展現利益。

　　3、有效的銷售離不開組織、創意和有效的溝通：要充分時間管理的重要性，創造性的演示和相關各方的溝通，另外，絕不承諾做不到的事情。

　　4、注重人際關系：盡管很多客戶已不再聯系，但誰知道下一步他會發展到什么程度，保持關注，多多聯系。

　　5、銷售是一門藝術而不是科學：或許某些方面存在“最佳方法”，但我們要不斷地意識到新的創意和想法，這樣我們得到了進一步的成功機會，敢于突破條條框框去尋找新的方式。

　　6、沒有價值，價格無從談起：我們獲勝最大的秘訣在于出售價值，展示利益。所以我們可以以更高的售價優于第二名，如果我們深陷討價還價的地步，那我們聊的還只是商品。

　　7、銷售人員也是媒體品牌的一部分：我們人員的語音、著裝、電話或者書面溝通都是我們品牌的形象。

　　8、客戶關注的是什么：我們要清楚客戶需要的是什么，客戶關注的是品牌和質量，還是性價比。我們必須能夠結合我們的產品說清楚項目用了我們的產品帶來的好處。

　　9、與時俱進：我們要不斷評估、更新自己的銷售手段，老一套的東西總要適時得到更新。

　　反省，是認識自身錯誤的前提，它使改正錯誤成為可能。它像一面鏡子，能照出我們內心的缺陷，也就是那些阻礙我們進步的心魔。反省自己的過程可以說就是一個自我學習、自我認知的過程。一個人能夠不斷前進，關鍵在于他能夠把虛心反省作為每天的作業，改正自己的錯誤，取得一個接一個的成功。我們每天都應該自我反省，因為虛心反省是我們一步一步上升的階梯。