反省是一面鏡子，它能將自身的錯誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機會。轉眼之間2018年已進入倒計時，回顧今年的工作可圈可點之處寥寥無幾，今年的工作更多的是在轉變、探索與學習。

　　一、轉變

　　今年在公司的人事調整中有幸將我從生產管理部門調入市場服務部門，在新領導的幫帶下改變了很多。以前考慮的是如何生產出符合標準的產品并最大限度的節約經營成本，現在所考慮的是如何更快速的服務于客戶、如何更好的服務于生產。

　　二、探索

　　今年最多的時間還是在實地跟蹤、排查、協調分水器的更換。正如書中所說“最有把握的希望，往往結果歸于失望。最少希望的事情，反而會出人意料的成功。”如何有效的快速的和物業搞好關系，幫我們協助支持更換。如何能讓業主心甘情愿的自己割柜子配合完成分水器的更換。如何督促施工方保質保量的提高單產順利完成任務。到最后總結經驗可用兩個詞組代替：扎實技術、善于溝通。

　　三、學習

　　后半年開始，工作開始轉變為每日實質性的個人工作，對于接觸的每一件工作都感覺是很新鮮的事情。起初有機構咨詢保溫直埋管最高可以承受多高的水溫，結果是不知道最后詢問了解得知這些知識部門公用盤都有。還有次去外面學習外部反饋處理，到現場后確實發現型材襯鋼腔筋彎導致鋼襯穿不進去，到回來后發現客戶未按照我們的產品選用手冊準備鋼襯導致襯鋼腔筋彎的型材鋼襯穿不進去，如果客戶按照產品選用手冊準備鋼襯就不會出現穿不過去的事故發生。

　　通過這幾件事情感覺自己知道的東西太少，所以從現在開始需要記技術筆記，積累、沉淀便于以后遇到此類問題不犯低級錯誤。

　　回想來新疆已有6年，學校畢業5年有半。應將誠實和勤勉成為永久的伴侶。增強業務技能為19年中財百億跨越的目標添磚揭瓦。

　　以上是我的反省，不足之處，懇請領導、同事批評指正。