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              我的反省
              文章來源北京總部     作者解金鵬     日期2019-01-16     點擊量1543

                參加CEO研討會時,跟隨樊登老師的視頻學習了《可復制的領導力》,回來后又買了書再次學習,使我收獲頗多,學習的過程中也在不斷的自我反省。這次就結合讀書過程中,感觸比較深且很實用的兩部分,做個總結反省。

                第一、如何布置工作任務、如何提高員工的執行力:書中通過“管理者給渡邊君部署工作任務,至少說五遍”的例子,讓我理解了我們在工作中,為什么會出現工作任務分配下去后,很多人執行不到位,甚至出現和我們的意愿相左的情況。我們作為管理者在布置工作時,往往惜字如金,員工當時表示明白了,但也可能出于不敢問或者抹不開面子問,實際還沒有理解,最后造成工作結果事與愿違。書中所講的“安排任務——復述任務——闡述目的——分析過程——提出建議”的五步,可以讓員工真正的理解工作任務。在布置任務時給予員工適當的授權,可以大大的提高員工的工作效率。有的時候,我自己認為,說的太多可能會讓業務員煩,安排事情比較精簡,但說的不到位,業務員可能會理解錯了。“安排工作說五遍”的這個方法,改變了一味地上下級傳達,而是通過一個溝通交流的過程把任務安排好,非常具有借鑒意義。

                第二、如何深入溝通,減少矛盾和誤解,提高團隊作戰能力:書中給出“溝通視窗”的概念,用“隱私象限、盲點象限、潛能象限、公開象限”解答了日常溝通中所出現的問題。每一個象限都是由“自己知道、自己不知道和別人知道、別人不知道”排列組合而成,共同組合成一個溝通視窗。自己對自己的認知以及人與人之間的相互認知是溝通的基礎,從其他象限向公開象限轉化的過程,就是擴大認知的過程,也就是促進溝通的過程。比如,將隱私象限向公開象限轉化,這是一個自我揭示的過程,讓別人更了解自己。在團隊中,自我揭示是拉近關系、消除隔閡(矛盾或者誤解)的最好途徑。團隊管理中,打造公開、公平的工作氛圍,也和擴大公開象限有同樣的意義,這樣才能夠贏得成員的尊重和信任,打造強有力的團隊。

                我們常常講提高員工的“執行力”,員工的執行力和我們的領導力也是緊密聯系在一起的。學習這本書,我收獲挺多,對照書中所講,確實發現了自己的一些問題,也學習到了一些技巧。開卷有益,不斷學習,不斷提高。


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