反思2018年的工作，特做如下反省：

　　一、工作推進缺乏連續性、有效性

　　2018年按照公司的要求，個人增加了一項重要的工作：駐點市場跑動，幫助駐點人員調研駐點市場，梳理客戶，鎖定目標，長期推進。全年跑動了六個駐點，基本梳理出了各駐點目標客戶，看似有所進展。但在年底盤點之時，發現自己僅知道客戶叫什么，客戶在哪里，并不知道客戶真實情況，也沒有幫助駐點人員制定持續推進，深度對接的工作計劃，駐點推進有頭沒尾，缺乏連續性，有效性。

　　二、工作推進缺乏方法，思考不足

　　一年的一線跑動經驗，調查的業務不少，拜訪的客戶更多，見到的多，聽到的也多，但很多時候是見過、聽過就算了，并沒有對這些一線案例、素材進行提煉、總結，也沒有把一些成功的經驗進行分享、推廣。個人反思，還是自己的工作主動性、思考不足，工作方式方法缺乏，害怕總結提煉錯誤，不敢嘗試。

　三、科室管理基礎工作不足

　　科室管理一是工作分工，二是工作流程化。兩項內容均有不足。分工方面雖職責明確，但在授權方面還是不夠，未能發揮科室員工最大潛力，很多時候員工對領導有較強的依賴性，不敢拿主意，不愿提方案；在流程方面，科室雖建立了人事行政工作手冊，但比較散，存在獨立分割的情況，未進行梳理，需要系統整合。

　　以上是我的2018年個人反省，如工作中還有不足之處，請各位領導、同事指正，2019，提升，加油。