時光猶如白駒過隙，轉眼2018年已接近尾聲，自我反省可以理性地認識自己，對事物有清晰的判斷能力；也可以提醒自己改正過失，還可以告誡自己要從別人的錯誤中吸取教訓。

回顧這一年的工作仍然存在不足之處：1、部門內部管理與監督不到位，類似的問題在質檢中不止一次出現，需要加強監督以及質檢的整改落實。2、創新思路較為狹窄，需要不斷學習，開拓視野，多向其他高星級酒店以及酒店同仁學習、借鑒；3、加強部門員工隊伍建設，例如：外語能力、應變能力、豐富的知識面等，不斷提高員工的工作能力！

只有全面地反省自己，才能真正認識自己，只有真正認識了自己并付出了相應的行動，才能不斷改正自己，完善自己。