對于2018年上半年的工作狀況及表現有諸多不足之處、現反省如下：

1、工作中：首先應加強溝通與學習，并提升自己的業務及管理水平，但有得時候更多的是停留在口頭上，實際行動并不多，可能是房務工作的瑣碎繁瑣，導致靜不下心來學習，但實際上還是對自己的要求不夠嚴格，所以在以后的工作中，多與領導及同事溝通交流，互相學習方法及經驗、厚積薄發、不斷提升自己。

2、管理中：對房務管理學習不夠，主要體現自身的經驗及靈活性管理不到位及務實力度不足，在部門管理中對房間的細節衛生關注不到位，房間設施設備檢查不到位，每天抽查2～3個房間的衛生及服務流程，因各種原因有間斷，導致對部門細節管理不夠。

3、改進：努力學習中財企業文化及先之課程，多看管理知識書籍，通過部門效率及工作標準，對于誠實、認真、謙讓的企業精神沒有深刻去領會，平時思想上不夠重視，導致行動上有所脫節，事業心和責任心有，但開拓進取的精神不足，缺乏迎難而上管理創新的干勁，比較滿足于現狀。

4、其次：房務工作本來就繁瑣，張總在月度會議多次強調工作要有創新，細節服務要有創新，管理上要有創新，才能贏得客人滿意的關鍵，同時創新工作需要管理者有專業的知識和獨特的創意，這正是我最欠缺的一塊知識面，而導致房務部一直在原地踏步。

以上是我的反省，為了提升自我，在反省中不斷進步，希望在我點滴積累的工作中不斷成長，望中財領導監督、指導、謝謝！