2018年接近尾聲，這一年的工作有收獲，有進步，也有不足，現反省如下。

　　反省一：關于銷售職業

　　自己之前從事的是倉庫管理工作，生活比較安逸，也沒有太多追求，經過兩年銷售員的經歷對銷售職業有了重新的認識。做銷售，溝通能力和口才并不等同，好的銷售一定會多聽客戶說，聽客戶有關產品的想法，也聽客戶有關產品之外的想法；做銷售會養成良好的習慣，比如對人要有一定的判斷能力，另外對人習慣性的尊重與友好，哪怕是清潔工，有時候這些人反而能給我們提供有效的線索，習慣性的尊重人與友好，你的心胸會寬闊，對產品的了解，對工作的了解，這樣才懂得怎樣向別人描述你的產品，滿意客戶的一個贊譽，遠遠勝過描述產品性能的一千個形容詞。要想讓客戶主動去宣傳你的產品和服務特別好，容易嗎？很難，只有通過給客戶留下深刻印象服務好，才有可能把自己的良好口碑通過客戶進行傳播。

　　反省二：關于墊資

　　下半年有個工地，通過客戶認識的，我想應該問題不大，當時談的時候地暖價格比較低，說的是現金價格，客戶說的也很好，合同也簽下了，心想有合同應該都沒事，結果供貨十幾萬后客戶遲遲不給付款，每次打電話都說馬上馬上，時間過了一個月，二個月，三個月還沒有付款，能體會到做個銷售有多難，有多心酸，對精神是一種莫大的折磨，夜不能寐。反觀另一個項目，合同簽的是滿五萬付款，執行的也很好，價格做的還可以，有中間人在協調，供貨五十多萬，欠款也寥寥無幾。這兩個形成鮮明的對比，通過這兩個事情，自己對做工程墊資比較慎重，做事不能太過冒險，要多評估，降低風險。

　　反省三：關于公司產品

　　自己來公司時間不算短了，常用的產品基本還能熟悉，自己盲目的認為懂的還不少，當真正的遇到問題，或者別人說起來的時候，感覺自己其實并不懂，滿目自大。以后多學習公司新的產品，多跟工地上工長溝通，多去現場，弄懂弄會多了解，這樣才能更好的把產品介紹給客戶。

　　以上是我的反省，不足之處請領導指正。