一、學會包容

很多人不愿意從事內部審計工作，因為容易“得罪人”。這個容易理解，因為審計對象中沒人愿意做“反面教材”，會有抵觸情緒。另外，審計報告中問題涉及的人員很可能會受到處分或是考評降級等。下次見面時有些人不愿搭理你，有些甚至會記恨你。剛開始會覺得擰巴和糾結，后面想想這也無可厚非，雙方看問題的角度不一樣，而且人的胸懷、素養存在差異。換位思考下，如果我們是被審人員，會不會是淡定的、大度的呢。審計人員需要學會包容，包容別人也是包容自己，這很重要。

二、學會理解

前一段時間，審計某個項目時，發現了部分問題，其中主要經辦人是我以前的同事，實話實說，溝通前我有點顧慮，溝通后他反而挺理解我，說你們審計該怎么寫就怎么寫，大家工作性質不一樣。我當時挺有感觸，這叫“理解萬歲”。

溝通中，我也理解到某個問題的出現，很多情況下并不是某一個人的問題，是好多人或好幾個部門的問題，而且大家都知道問題的存在，內心也不是不愿意改正，而是涉及到其他部門的工作或考核，多一事不如少一事，到后面誰也不愿意管了。這時候審計人員就要實事求是、客觀公正，發現問題并拋出問題，促使問題得到解決。

審計工作要求我們要學會理解，其中很重要的一面是要理解我們的被審單位和人員，理解審計問題的本質是什么。理解透了，審計工作的障礙也就少了。