轉眼，2018年已悄然走過，從年初的新年酬賓，到年中酬賓，再到年末的新一輪酬賓備庫，整個過程三點一線，緊湊銜接。年初，在負責營銷服務部的同時接手倉儲部，兩部門事情共同協調，整體工作雖朝前在推進，但總感覺有許多事情還沒有做到徹底，沒有落到實處，愧對公司提供的大好平臺，辜負領導的期望與教誨，現結合自身這一年的工作，對不足之處反省如下：

　　反省一、缺乏主動求變的思想

　　今年以來，營銷服務部內勤區塊，日常審單、開單過程偶有差錯出現，對于低級錯誤，部門一方面對當事人進行問責處罰，每日早會上也會作為典型案例進行分享，舉一反三，避免類似問題的重復發生。然而，上述舉措之后就能起到立竿見影的效果嗎？顯然沒有達到預期的效果，類似錯誤仍有出現，仔細分析，是大家日常太忙，還是責任心不夠或者是業務技能不熟？

　　如何通過流程的調整與改變，避免問題的反復是部門主要管理人員需要共同面對與解決的問題，在此過程中，對于員工的簡單性錯誤多了份責怪，少了份包容，多了份情緒，少了份冷靜，缺少心平氣和的溝通與交流，事后回想，自身缺乏素養，缺乏風度，更是缺乏求變的思想。最終通過網上報單，杜絕對單、審單過程的差錯隱患，同時還簡化了流程，提升了工作效率，可謂之一舉多得。但這過程，對我個人而言，未能在第一時間給出方案予以解決落實，思想上未跟上變化的節奏，值得深思與反省。

　　反省二、成本管控意識有待提升

　　今年以來，尤其是下半年以來，在人員上主要圍繞精簡與優化兩條線路展開，“精”要求崗位間相互培訓，實現一人多崗；“減”通過流程梳理，整合優化，減少過程溝通環節，提高工作效率，實現成本管控。

　　然而，在欣喜之余，更多的是慚愧，我在成本管控過程到底做了什么？承擔著什么角色？有多大的促進作用？答案是否定的，歸根結底是我個人對成本控制的意識不足，是在領導的提醒下展開，如果能主動出擊，在上半年就加以管控與執行，那意義也將會截然不同。

　　以上是我的反省，望各位領導、同事指正。引用最近流行的一句話“我們都在努力奔跑，我們都是追夢人”，以此自勉。