每年的12月都是總結和反省的時節，我身邊的同事、朋友已開始緊鑼密鼓地準備年終的反省回顧，總結一年來的得失，制定下一年的計劃。在這樣的氛圍下，我也開始思考自己今年的不足之處。回想年初時自己定下的業績目標，再看年終時取得的成績，發現兩者之間還是有不小的差距，而這差距還不是超額完成任務。總結原因，有外因，但更多的是內因。

　　跑動不夠積極。俗話說“量變必會導致質變”，跑動量沒有上去，也自然不能贏來業績的爆發，常年累月的積累才能破繭成蝶。坦誠的說，跑動不夠積極有家庭的一些影響，也有自身惰性的影響，新的一年也將會有新的氣象，通過對一些名單客戶的認領，在19年的工作中，我也更加清晰的知道自己的營銷目標，相信跑動量會有較大的提升。

　　對跑動過未能成交的客戶維護不夠深入。人生活在世，都是有情感需求的，而情感需求的滿足，將會拉近彼此的距離。在之前的客戶維護中，我是完全把客戶當作客戶，而沒有考慮從朋友的角度接觸，日常多聯系，關系逐步深入，我相信這樣細水長流，在客戶有需求的時候，他必然會第一時間想到我，這樣也會在業績上有所體現。

　　總結自我的不足是為了自我完善，今后的工作我會在反省的基礎上及時改進，以待取得更好的成績。