一、18年一筆業務從2月底做到11月底，長期跟蹤維護的客戶終有業務落地的喜悅不及回味就陷入清收，漫漫清收路著實不易，焦慮、迷茫的情緒一直持續。廣角一線業務近十年，大大小小的清收也經歷很多，但面對清收依然有畏難和被動，還是習慣性的亦步亦趨，欠缺直面困難和堅決果敢的勇氣。雖然這筆業務成功在年內收回，但更多依靠的是領導同事的幫助和一點運氣，而不是我對于業務把控、清收化解的功力有多高。現在業務越做越大，客戶的體量也在不斷升級，我們所要面對的具體業務和人都會更復雜，所以仍然要保持內心堅定、不斷提升，有真功夫才能長袖善舞、縛住蒼龍。

　　二、今年團隊最多時11人，年底減至7人，人員進進出出不少，有業務的還是那兩、三張熟悉的面孔，人才斷檔的壓力很大。雖說現在追求大客戶、大業務，收入較為集中，可能不需要那么多人，但個體的性格、習慣、資源不同，新人能進來、留下、成長，本身就能對團隊帶來很好的補充和積極的影響。而且人才的儲備培養總是需要一個過程，不能太過現實和急功近利，還是要有耐心和責任心，不能任其自由發揮、自生自滅，要沉下心對他們進行幫助和引導，招人要慎重，帶人要用心。