18年部門業績收入非常糟糕，作為負責人有著不可推卸的責任，深感責任重大，亞歷山大。平時自己也是種種理由逃避學習，這一年買了很多書，讀完的卻只有兩本，在這個崗位上，不是“一人吃飽，全家不餓”，這一年深深的感受到自己管理水平上的不足。這里，也對日常工作中以下問題做反省和改進：

　　一、情緒控制不到位，遇到事情，或在和同事的溝通中，容易沖動 

　　改進：學會冷靜傾聽，不打斷別人的言語，了解事實真相后再做判斷；并定期總結和反省自己“情緒控制能力”。

　　二、自身學習不夠，對自己言行舉止關注不夠，有時過于隨意

　　改進：

　　1、牢記公司形象，不隨意而為； 

　　2、將工作與生活分開，在工作中，注意自身的全面提高和正能量的發揮；

　　3、多傾聽和吸納他人意見，借助他人的長處來彌補自己的短板和不足。

　　三、日常對制度執行時有放松現象，有其表現在對安排的一些跑動計劃督導不到位

　　改進： 

　　1、制定內部制度時，考慮周全，從實際出發；執行制度時，做到一視同仁和鐵面無私；“無規矩不成方圓”，寬松式的管理本意是好，本意是給大家營造更為輕松的工作心態和更自由的營銷空間，但對團隊執行力的打造并無益處；

　　2、實施和執行制度的過程中，及時發現問題并組織修正和完善。