轉眼間，2018年就要揮手告別了，在2019年來臨之際，回想這一年走過的路，任務雖然完成了，但是沒有太多的驚喜，而是多了一份鎮定、從容的心態。回顧2018年，我的總結如下：

一、加強自身建設，全面提高素質

作為區域經理，深知責任重大，所以我一定要嚴格要求自己，不僅提高自己各方面的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷地總結經驗和教訓，提高、提高、再提高，在工作過程中慢慢克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的心態對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

二、加強團隊管理，樹立良好形象

1、首先要管理好自己。要成為一個優秀的管理者，自己在各方面一定要做得最好，才是一個團隊的榜樣。作為一個管理者，要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機會的同時也是給自己一次機會，用真誠去打動每一位員工。

2、要有人性化的管理。與員工建立良好的人際關系，積極調動員工的積極性，提高工作效率。因此我要學會站在對方的立場思考問題，協調好員工的情緒，讓他們感到這個團隊是溫暖的，更要讓他們明白團隊的目標，因為有了目標才會有前進的動力。      

3、作為管理者，最重要的職責就是做好指揮工作，和員工形成良好的溝通，這樣才能提高效率，做到事半功倍。   

最后，展望新的一年里，我將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實、從容的心態來迎接新的一年。