同志們，銷售工作是千變萬化的，但是，只要我們勤于總結，必能發現這變化的規律。  同志們，我認為總結應該分為兩部分，一部分是總結工作中的問題及處理方法，避免在以后的工作中出現相同或類似的問題和錯誤，或者當出現相同或類似問題和錯誤的時候我們能快速找到找到解決問題的辦法；另一部分是我們要總結自己的思想，觀念，態度，行為，品德等。古人言，“吾日三省吾身”，我們可以每天不用三省自身，但我希望我們每天能有一省自身。我們需要自我肯定，我們更需要自我批評。自我肯定使我們相信自己的能力，讓我們的信心與激情膨脹；自我批評使我們的思想，觀念，態度，品德和行為更完善，讓我們的人格魅力更完美。

同志們，我要強調自我批評，我要倡導自我批評，但不提倡互相批評。互相批評容易造成同事之間的矛盾，而自我批評就容易提高自已的能力。自我批評要持之以恒。我們都很清楚，每個人批評自己的時候肯定會手下留情，在批評自己的同時會肯定自己，大多數情況，我們批評自己的時候會像我們小時候犯了錯誤時父母用雞毛撣子輕輕打一下一樣，只有輕微的痛，即便是這樣，我們成年累月地輕輕敲打自己，時間長了也能百煉成鋼。

同志們，只要我們勤于總結，堅持自我批評，我相信，假以時日，你們肯定是最優秀的。