18年雖完成全年任務銷量，可完成的還是有些勉強，從中也反應出整個營銷中心存在的一些問題，當然最主要還是我個人領導能力的欠缺和學習能力的不足，這點是我最值得反省的地方。

團隊戰斗力的強弱取決于領導人，我未能很好地激勵團隊成員為全年銷量目標盡每個人應有的能力。經常認為每個人可以做好自己的事，缺少激勵機制，也沒很好地對事進行事前引導，事中監督，事后也很少評估，感覺差不多就可以了。因此使團隊缺少凝聚力，有點各自為政，缺少協作，影響整體戰斗力。通過這次反省，我肯定會加強這方面的學習。

在市場服務與營銷方面也未有新思路和創新，**在服務方面確實要做得比我們好，試壓及時性，服務質量方面，最近還提出5年后免費清洗管道這一承諾，確實吸引一些客戶，同時也提升了他們的品牌。我們做不到創新，可也需要及時跟進，想方法解決我們的欠缺，可用我們豐富的產品和貼身肉搏的優勢化解。

學會反省自己，就是要敢于面對自己，敢于承擔責任，金無赤足，人無完人，反省過后的我會更加完善，有了反省這一路，使我不會走太多彎路，便不會失去希望。